J'ai entendu toute la journée parler de carte de fidélité, de prix , de SAV, de catalogues, de mailing etc etc vous voulez fidéliser votre Client ? Commencez simplement par dire bonjour ! Je vous vois faire la grimace, mais honnêtement, combien de personnes croisez vous sans les saluer, dans vos espaces de ventes ? Vous allez me dire "Oui mais je le connais pas" et bien justement faites connaissance et démarquez vous par une bonne poignée de mains et dites BONJOUR !!