Le début d'année le confirme, plus que jamais les achats dans le secteur de l'industrie sont réfléchis. Gagnez du temps de visite, du temps de parole, de temps de présentation de vos offres : soyez dans la relation client ! Et dans le commerce de détail il en va de même, le client aime se sentir guidé , mais pas être sous pression. Aborder la vente en 2 étapes ' si vous devez faire manger un éléphant à votre client: coupez le en morceaux c'est plus facile".
Une phase d'accueil "bonjour >Monsieur le client bienvenu dans notre magasin- STOPPER le "je peux vous aider" ( plus personne n'accepte de se voir en difficulté lorsqu'il est face à un commercial ou entre dans un magasin! Vous pouvez tenter le "est ce que vous trouvez votre bonheur ?" "le racontez moi " plus délicat à manipuler mais au combien porteur de relation...construisez votre "mot d’accueil" ou de" bienvenue"